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 Réparation Drysuit étanche 
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 Sujet du message: Réparation Drysuit étanche
MessagePublié: Ven Mars 02, 2018 15:42 
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Inscription : Jeu Jan 31, 2002 14:14
Message(s) : 920
Salut à tous,

Savez-vous s'il existe une boite en Europe ou en France qui répare les combinaisons étanches (Drysuits) Kokatat ou autres marques ?
J'ai contacté Lluis de chez Roc Roi qui dit de lui envoyer la Drysuit avec 50 € pour qu'il l'envoie avec d'autres aux USA (donc on ne sait pas si on prend de la douane et combien en réparation derrière).
On me dit aussi que System X qui importe Kokatat en Angleterre aurait peut-être un atelier de réparation.

Connaissez-vous un prestataire de réparations toutes marques pour changer les pièces latex et vérifier l'étanchéité totale ?

Merci les amis.

Paul.


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 Sujet du message: Re: Réparation Drysuit étanche
MessagePublié: Ven Mars 02, 2018 15:55 

Inscription : Mar Oct 29, 2002 00:00
Message(s) : 490
oui system x fait ça
tu vas sur leur site remplir le formulaire et noté ce que tu veux faire réparer, de mémoire 50 euros le cou en latex + les frais d'expé
D'ailleurs après la saison je vais leur envoyer la mienne et deux hauts


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 Sujet du message: Re: Réparation Drysuit étanche
MessagePublié: Ven Mars 02, 2018 15:58 
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Inscription : Jeu Jan 31, 2002 14:14
Message(s) : 920
Merci beaucoup pour l'info !


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 Sujet du message: Re: Réparation Drysuit étanche
MessagePublié: Ven Mars 02, 2018 22:22 
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Inscription : Ven Sep 12, 2003 14:31
Message(s) : 1188
Localisation : Ô Toulouse
Sinon sur bordeaux :
https://www.top-star.fr/content/reparation-combinaison.html
Sur Marseille, il me semble qu'un magasin de plongée faisait les réparations, mais je n arrive pas à retrouver


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 Sujet du message: Re: Réparation Drysuit étanche
MessagePublié: Sam Mars 03, 2018 11:37 
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Inscription : Lun Juin 11, 2012 00:50
Message(s) : 171
Bonjour Paul,

D'après ce que je sais... pour la combi étanche, tu peux l'envoyer à System X :

https://sites.google.com/a/systemxkayak ... at-service

Par contre System X ne remplace pas les chaussettes, ils les réparent juste.
Donc si, par exemple, tu as besoin de faire changer les chaussettes (ce qui était mon cas en 2016), il faut contacter Kokatat US.

Procédure pour contacter Kokatat US:

Tél: 001 707 822 7621
ou directement sur leur page https://kokatat.com/support/contact-us

Tu expliques le problème et ce qui doit être réparé. Ensuite ils te donnent un n° d'envoi.
Tu envoies ta combi à cette adresse :

Kokatat repairs
Attn: (ton n° d'envoi)
5350 Ericson Way
Arcata, CA 95521
U.S.A

Bien mettre le n° d'envoi en évidence sur tous les côtés du colis.
Lorsqu'ils reçoivent le colis, ils font la correspondance avec ton n° d'envoi et réparent la combi.

Frais:
- Je ne me souviens plus des frais d'envoi. Il faut se renseigner à la Poste.
- Les frais de retour ne m'ont pas été facturés par Kokatat.
- 175$ pour remplacer les chaussettes
- 35$ pour la vérification d'étanchéité globale
- Ils ont changé le col latex gratuitement car il était craquelé.
- La combinaison doit être nettoyée (en machine cycle doux avec peu de détergent) avant envoi, sinon ils rajoutent 25$.

Le service a été impeccable.

Délai:
J'ai envoyé la combi mi-septembre 2016 et elle était réparée mi-octobre 2016. Ils me l'ont ensuite renvoyée à mon adresse. Je ne sais plus quel a été le délai de retour. Peut-être deux semaines ? Pas plus je pense

Paiement:
A l'époque j'ai galéré pour payer car ils n'acceptaient pas de transferts. J'ai dû faxer mes détails de carte de crédit. Je pense qu'il faut clarifier ce point avec eux.


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 Sujet du message: Re: Réparation Drysuit étanche
MessagePublié: Sam Mars 03, 2018 12:48 
Avatar de l’utilisateur

Inscription : Jeu Jan 31, 2002 14:14
Message(s) : 920
Merci beaucoup pour ces infos très complètes.


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