Probleme Robson Oracle

[matt670]

Je sais il y a deja eu maintes et maintes sujets sur cette pagaie et je serais bref
Lundi à Veigné en replaquant mon loop je fais un appui tout ce qu'il y a de plus basique et tac! la pale gauche et 5cm de manche coulent dans L'Indre
Hier j'envoie un mail à SND en envoyant des photos de la cassure et ces derniers envoient un mail à Robson avec les photos et me disent que ce n'est pas un défaut de fabrication et que ce n'est malheuresement pas réparable(j'avais remarqué!)
Je voulais juste savoir si la même chose est déjà arrivé avec des utilisateurs de Robson (pour info,la pagaie avait 4 mois et n'a jamais recu de choc important)


voilà une photo de la cassure

[fishrider47]

Il y a forcément eu un défaut de fabrication car l'appui en replaquant le loop n'engendre pas un effeort si important. Il ne veulent pas l'avouer voilà tout

[kayakiste9801]

salut ,

moi c'était avec une combat pareil quatre mois meme moins jamais vraiment "reçus" mais elle s'était cassé au niveau du prolongement de la palle (pareil enfin encore pire moi elle est carement partit quand jai donner un appui dans un rouleau) donc le manche n'avait rien heuresement. Pour mon cas , kwa men a redonner une neuve direct et ma dit que cela arrivé 2ou3 fois par ans et qu'il navait pas de probleme avec robson pour les échanger.

[matt670]

le probleme c'est qu'ils ne veulent ni m'en renvoyer une ni me la rembourser!

Que me conseillez vous de faire?

[teloca]

c'est pas normal qu'ils ne dissent cette pagaie est quand même sencée être consue pour le freestyle donc elle devrait avoir une certaine résistance, c'est un minimum car le freestyle est quand même un sport où on tire sur la pagaie

Pour mon cas , kwa men a redonner une neuve direct et ma dit que cela arrivé 2ou3 fois par ans et qu'il navait pas de probleme avec robson pour les échanger.

il faudrait voir la différence entre SND et kwa men dans le remboursement et la garnatie je pense pour mieux cerné le problème.

kayakiste9801 c'était quand que tu a cassé ta combas, les garanties et remboursements ont peut-être changer depuis.

voilà math ce que je peux dire, je suivrais le sujet de près (moi ma mania elle tient bien )